保險索償指南

摯寵樂 - 寵物保險

如欲索償寵物保險，

1. 請盡快聯絡您的保險代理、經紀或本公司。
2. 填妥索償表格，連同有關文件一併送交本公司：
1. 有關獸醫診金
   索償索償表格須由投保人和獸醫一同填妥（有關費用由投保人負責），於30天內提交正本獸醫診金發票。
2. 有關寵物遺失 / 被竊 / 死亡索償
   索償表格須由投保人和獸醫一同填妥（只適用於死亡個案，而有關費用由投保人負責），警方報告檔案編號（遺失或被竊）及純種證書正本。
3. 有關廣告費用及酬勞
   索償廣告稿及廣告費發票；要先獲得保險公司同意才可索償有關酬勞。
4. 有關在寵物主人住院期間之寵物托管費用索償
   由醫生或醫療顧問發出之入院證明，列明住院日期（有關費用由投保人負責），正本狗舍 / 貓舍發票，列明寵物的住宿日期及每日費用。
5. 有關第三者責任之索償
   立即通知我們，並於14天內填妥索償表格，在未獲得本公司書面認可之前，請不要向第三者承認責任、作出商議或作出賠償。
6. 有關旅遊保障索償
   於回港後30天內提交旅遊發票，或其他正式文件證明投保人的假期時段，以及提交寵物需治療的日期。

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