水險
如欲索償水險,
- 請盡快聯絡您的保險代理、經紀或本公司。
- 在許可情況之下,請在離開船公司、航空公司、貨運代理交貨地點前檢查閣下的貨物損失/損毀。
- 若情況不許可貨物檢查,在受損貨物運送至閣下之貨倉前,請拍下貨物及包裝受損的照片。
- 取得及保留損毀證據,如船公司╱航空公司╱貨運代理交貨時在送貨單上的貨損批注。
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- 請提供下列索償所需的文件:
- 商業發票
- 裝箱單
- 海運保單正本
- 提貨單╱空運提單正本(或雙面的清晰副本)
- 附條款的送貨單
- 附條款的貨櫃放行表格(如適用)
- 如遇上短卸情況,客戶或收貨人需向船公司、碼頭裝御負責人或航空公司索取有關短卸證明。如托運人願意向投保人或收貨人提供賠償,請呈交有信件及責任解除書
- 對運輸公司發出的函件及其回覆
- 附照片及付款單的貨損檢驗報告書正本
- 寄給本公司的索償單,詳列索償金額
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索償查詢
索償電話熱線: 2968 3221
(星期一至五,早上九時至下午五時三十分)
索償傳真熱線: 2917 6179
緊急支援熱線: 2851 2666 (24 小時)