保險索償指南

水險


如欲索償水險,

  1. 請盡快聯絡您的保險代理、經紀或本公司。


    1. 在許可情況之下,請在離開船公司、航空公司、貨運代理交貨地點前檢查閣下的貨物損失/損毀。
    2. 若情況不許可貨物檢查,在受損貨物運送至閣下之貨倉前,請拍下貨物及包裝受損的照片。
    3. 取得及保留損毀證據,如船公司╱航空公司╱貨運代理交貨時在送貨單上的貨損批注。
  2. 請提供下列索償所需的文件:

    1. 商業發票
    2. 裝箱單
    3. 海運保單正本
    4. 提貨單╱空運提單正本(或雙面的清晰副本)
    5. 附條款的送貨單
    6. 附條款的貨櫃放行表格(如適用)
    7. 如遇上短卸情況,客戶或收貨人需向船公司、碼頭裝御負責人或航空公司索取有關短卸證明。如托運人願意向投保人或收貨人提供賠償,請呈交有信件及責任解除書
    8. 對運輸公司發出的函件及其回覆
    9. 附照片及付款單的貨損檢驗報告書正本
    10. 寄給本公司的索償單,詳列索償金額

查詢水險詳情請按水險

索取索償表格請按此處

索償查詢

索償電話熱線: 2968 3221
(星期一至五,早上九時至下午五時三十分)
索償傳真熱線: 2917 6179
緊急支援熱線: 2851 2666 (24 小時)