保險索償指南

優悠樂 - 旅遊保險

如欲索償旅遊保險，

1. 請盡快聯絡您的保險代理、經紀或本公司。
2. 填妥索償表格，連同以下有關文件一併送交本公司：
1. 若申請醫療費用索償，需提交診症收據正本。
2. 若申請取消或縮短行程索償，需提交航班延誤報告及機票。
3. 若申請班機延誤索償，需提交機票、登機証及航班延誤報告。
4. 若申請行李遺失或損毀索償，需提交由警方發出之報告、購買該行李之發票正本，及受損毀行李之照片。
5. 若申請緊急購物索償，需提供機票、登機証、航班延誤報告，及所購買物品之收據正本。

注意：

• 大部分海外醫院均要求入院治療的外國遊客繳付最低保證金，只要院方確認病情並非在投保前已經存在，我們便會馬上向有關醫院發出開支保證（「優悠樂」計劃1和2分別提供高達港幣300,000元及港幣500,000元的開支保證金）。
• 每次到外地旅遊，請緊記攜帶「旅遊支援服務」卡。卡上列明所有重要的保單編號、資料以及我們的緊急熱線電話號碼。

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