保險索償指南

家庭樂 - 家庭個人意外保險

如欲索償家庭個人意外保險，

1. 請盡快聯絡您的保險代理、經紀或本公司。
2. 填妥索償表格，連同有關文件一併送交本公司：
1. 如受保人因意外不幸身故，其索償需提交死亡証、由警方發出之意外報告、醫療報告、目擊者的書面証明，及驗屍報告。
2. 如因意外導致失去手足、視覺、聽覺或語言能力，請提交由醫生發出之診斷報告正本及同意書。
3. 如因意外導致永久性完全失去活動能力，需提交由醫生發出之診斷報告正本及同意書。
4. 如因意外導致短期完全失去活動能力，需提供由醫生發出之診斷報告正本、病假紙及同意書，和由僱主所發出有關受保人在受傷期間的薪金証明文件。
5. 如申請醫療費用索償，請提交診症收據之正本。
6. 如索償住院現金津貼，需提供由醫院發出之書面証明。
7. 如申請跌打費用索償，需提交由一位註冊醫生診斷之証明，以及由跌打醫生發出之診症收據正本。
8. 如受保人因意外而引致昏迷, 需提供由醫生發出之診斷報告正本、病假紙及同意書，和由僱主所發出有關受保人在受傷期間的薪金証明文件。
9. 如受保人因意外導致嚴重永久毀容或面部留有永久疤痕, 請提交由醫生發出之診斷報告正本及同意書。
10. 如申請教育基金, 其索償需提交受保人之死亡証、由警方發出之意外報告、醫療報告、目擊者的書面証明，驗屍報告及受保人子女之出生證明書。

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